Quotas e limites
Quais sao os limites de conexoes por plano, o que conta, e o que fazer quando voce atinge o teto.
Limite de conexoes por plano
| Plano | Conexoes permitidas |
|---|---|
| Free | 1 (Instagram ou Messenger) |
| Pro Mensal | 5 |
| Pro Trimestral | 5 |
| Pro Semestral | 5 |
| Legacy (antigo) | 5 |
| Essencial (aposentado) | 2 |
O ciclo de cobranca (mensal, trimestral ou semestral) nao muda o limite — so o preco e a periodicidade. Os tres ciclos do Pro dao 5 conexoes.
O Essencial foi aposentado e nao aparece para novos cadastros; quem ainda o possui segue com 2 conexoes ate migrar para o Pro.
Uma conexao e qualquer conta Instagram, pagina Messenger ou numero WhatsApp conectado — independentemente da plataforma. As tres contam no mesmo teto. Se voce tem o Pro e conecta 3 Instagram + 1 WhatsApp, ocupou 4 de 5 slots.
O limite e enforced em dois niveis:
- UI —
/dashboard/connectmostra um badge "X de Y conexoes" e desabilita os botoes de OAuth quando voce atinge o teto. - Banco de dados — o trigger
trg_enforce_connection_quotarejeita INSERT emconnectionsse o limite for excedido, com erroconnection_quota_exceeded.
Plano Free
O Free e gratuito e permanente — e o plano de quem ainda nao assinou (ou cancelou o Pro). Nao pede cartao. O que ele inclui:
- 1 conexao de Instagram ou Messenger (WhatsApp e Gmail so no Pro);
- ate 3 automacoes somando todas as conexoes;
- agente de IA com a sua propria chave (OpenAI ou Anthropic, cadastrada em Configuracoes → Chaves de API), ate 200 respostas por mes;
- Live Chat, CRM, coleta de leads e insights completos.
Nao inclui: campanhas e broadcasts de WhatsApp, integracoes (Hotmart, Hubla, Kommo), avisos ao operador por WhatsApp, agenda Google e pesquisa na web.
Ao atingir 200 respostas no mes, a IA para de responder sozinha e voce recebe um e-mail (um por mes). O Live Chat continua funcionando e voce pode responder manualmente. A contagem reinicia no dia 1. O medidor de uso fica em Assinatura.
Para fazer upgrade, abra Assinatura e escolha um ciclo do Pro (3 dias de teste gratis). Tudo que voce configurou no Free continua.
Se voce cancelar o Pro, a conta volta para o Free sem perder nada: as conexoes, automacoes e o historico ficam no lugar. O que passa a valer sao os limites do Free — a IA deixa de responder em conexoes de WhatsApp/Gmail e voce so consegue criar novas conexoes ou automacoes dentro do teto.
Como ver sua quota atual
Em /dashboard/connect, no topo da pagina:
Screenshot: badge "1 de 2 conexoes usadas" em
/dashboard/connect.
A quota considera apenas conexoes ativas (is_active = true). Conexoes desativadas liberam slot imediatamente.
Ao atingir o limite
Quando voce clica em Conectar Instagram/Messenger/WhatsApp e esta no teto, o dashboard redireciona para /dashboard/billing?upgrade=connections&reason=limit, sugerindo:
- Desativar uma conexao antiga — em
/dashboard/connect, cada conexao tem botao Desativar. Ao desativar, o slot libera e voce pode conectar outra. - Migrar para o Pro — se voce ainda esta no Essencial (aposentado), passa de 2 para 5 slots.
O que mais tem limite?
Alem de conexoes, os planos atuais nao impoem limite em:
- Agentes — voce tem 1 por conexao, criado automaticamente.
- Automacoes — quantas quiser por conexao.
- Conversas e mensagens — sem limite de volume.
- Leads coletados — sem limite.
- Uso de IA — sem limite imposto pelo AISAC Social. O limite vem do seu provider (OpenAI / Anthropic) e do saldo da sua chave BYOK.
Rate limit interno
Existe um rate limit tecnico por conversa, aplicado pelo ai-responder, para prevenir loops de IA respondendo IA. O limite e configuravel internamente e nao aparece na UI — em uso normal voce nao encontra.